← Soporte al cliente

Política de
Devoluciones

Queremos que tu compra sea perfecta. Si algo no está bien, acá explicamos cómo te ayudamos.

30días
para solicitar devolución
100%
respaldo en garantías
24h
respuesta máxima
3canales
de contacto disponibles

¿Dudas antes de comprar? Nuestro equipo puede ayudarte a verificar compatibilidad entre componentes antes de hacer tu pedido. Contactanos por WhatsApp o correo.

Proceso
¿Cómo funciona?
01
Contactanos
Escribinos por WhatsApp, correo o formulario dentro de los 30 días.
02
Validación
Revisamos tu caso y validamos si aplica para devolución.
03
Envío del producto
Te indicamos cómo enviar el producto en empaque original y completo.
04
Reembolso
Procesamos el reembolso o nota de crédito una vez aprobado.
✕ No aplica devolución
Productos personalizados o por encargo especial
Software, licencias digitales o códigos activados
Productos con daños físicos o señales de manipulación
Productos incompletos o sin empaque original
→ Reembolsos y notas de crédito
Procesamos reembolso o nota de crédito una vez aprobado
Los tiempos varían según el método de pago utilizado
Los costos de envío no son reembolsables
Excepción: error nuestro o garantía aprobada
Logística
Tiempos de procesamiento
Antes de 5:30 p.m.
Pedidos confirmados antes de esa hora se procesan el mismo día hábil.
Después de 5:30 p.m.
Se procesan el siguiente día hábil.
Sábado o Domingo
Pedidos del fin de semana se procesan el Lunes.
¿Necesitás ayuda
con tu devolución?

Nuestro equipo está disponible para acompañarte en todo el proceso.

💬 WhatsApp✉ Correo electrónico📋 Formulario de contacto